コープ葬祭

今、「この仕事は自分にあっている」と自信を持って取り組むことができています。

グッドワークパートナーとして事務の仕事に従事しているので、お客様からの書類に間違いがないよう丁寧にチェックし、安心してコープ葬祭をご利用いただけるようにサポートしています。

前職までは、異業界・異業種の仕事をしていました。葬儀社で事務の仕事を経験するのは初めてのことでしたが、コープ葬祭のスタッフや社風の印象がよく、前向きな気持ちで入社しました。

私が取り組んでいるのは、主にお客様との請求書のやりとりをさせていただく業務です。
お葬式の概要や予算など、間違いがないように一つひとつ低迷にチェックしていくことが求められます。当初は「やっていけるのだろうか」と不安を抱いていましたが、スタッフの皆さんが温かく話をきいてくれたおかげで、安心して仕事に取り組んでいけました。

社長への報告用に、エクセルの資料をまとめていたときのこと。
事実をまとめるのに加えて、数式を組んで自分なりに考えたデータを添付して提出しました。すると、工程を自動化できたことが生産性向上に繋がり、社長に採用していただけたのです。

「パソコン関係の業務なら、自分でもできることがあるかもしれない」と役割を見出せて、嬉しかったです。それ以降はスタッフからのエクセルの作成依頼に応えるだけでなく、故人様への感謝を形にする「WITH」でのものづくりなど、さまざまなサポートをさせていただくようになりました。

コープ葬祭に出会ってくれたお客様がお葬式を迎えられて、請求などの事務処理を滞りなく進めるお手伝いをさせていただけることに、やりがいを感じます。

普段お客様と直接関わらせていただくことはほとんどありませんが、時折拝見するアンケートには「コープ葬祭さんにお願いしてよかったです」とお客様からたくさんの感謝の言葉が綴られています。このように、ご満足いただけるようなご縁があることを大変嬉しく思いますし、素敵なお葬式をつくらせていただく一員でいられて誇りに思います。

会社の成長に伴い、新しい仕事にもどんどんチャレンジさせていただいています。

慣れるまでに時間はかかりますが、自身を持って取り組めるようになるまで他のスタッフの力も借りながら、これからもお客様に貢献できる幅を広げていきます。